• 자동차민원 대국민포털의 비밀번호를 분실하였을 경우 간단한 본인확인 절차를 거쳐 비밀번호 힌트를 통해 일부 비밀번호를 조회하거나 임시 비밀번호를 이메일 또는 휴대폰 SMS로 전송 받을 수 있습니다. 회원의 정보보안을 위해 포털 시스템과 관리자는 회원의 비밀번호를 알지 못합니다.
• 비밀번호 찾기 메뉴 선택 : 좌측메뉴에서 회원정보관리 > 비밀번호찾기 메뉴를 선택 합니다.
• 필요 항목 입력 : 회원 유형을 선택하고, 입력 항목을 작성 후 회원가입 시 입력한 힌트로 확인할 경우(아래 이미지 참고)에는 [비밀번호 힌트로 확인]버튼을, 이메일 혹은 SMS로 전송 받을 경우에는 [임시비밀번호전송(이메일)] 또는 [임시비밀번호전송(SMS)]버튼을 누릅니다.
  - 개인(내국인) : 아이디, 주민등록번호
  - 개인(외국인) : 아이디, 외국인등록번호
• 비밀번호 찾기 질문 : 위의 이미지에서 [비밀번호 힌트로 확인]버튼을 선택하시면 회원가입 시 등록하신 비밀번호 힌트에 대한 답을 입력하고 [확인]버튼을 클릭하면 비밀번호의 일부를 확인할 수 있습니다.